9月26日，2022年黄山市旅游企业质监员培训班顺利举办。黄山市文旅局党组成员、副局长、二级调研员王迎春出席培训班，市文化市场综合执法支队支队长杨高华，支队其他分管负责同志，各区县文化市场执法大队人员，全市旅游企业质监员共260人参加会议。

副局长王迎春首先做开班动员讲话，她强调疫情时隔两年，再次举办旅游企业质监员培训，是推动旅游业高质量发展、解决旅游服务质量突出问题、培育旅游领域社会调解力量的需要，希望大家珍惜机会，认真学习。支队长杨高华明确了旅游企业质监员的四项工作职责，就新时期对企业质监员提出三点新要求。

此次培训班结合旅游企业实际，针对游客反映强烈的旅游服务质量问题，精心安排课程，邀请文旅部培训师资库、市场监管、交通运输、仲裁领域的专家骨干共同为全市旅游企业质监员授课，内容涵盖旅游经营行为、旅游行业反不正当竞争、道路旅客企业的法律法规及旅游纠纷仲裁知识。

通过此次培训，进一步提高旅游企业质监员法律素养，引导他们充分发挥职能，积极有效化解旅游领域矛盾纠纷，全面规范旅游企业经营行为。参训人员一致认为本次培训课程内容丰富，针对性强，对质监员提升工作能力有很强的指导性和可操作性，表示将以此次培训为契机，进一步精研深耕，努力提升自身服务能力，全面提升旅游企业服务质量，共同促进黄山旅游高质量发展，助力打造黄山市山水人文、创意创新、开放枢纽、青春活力、美丽幸福“五个之城”，以更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

信息来源：黄山市文化和旅游局