随着天气转暖与“清明”、“五一”小长假的临近，全市各大景区即将迎来旅游旺季，为了营造良好的旅游市场秩序，打造舒心的旅游消费环境，市文旅局市文化市场综合执法支队开展了旅行社企业走访检查，并就文旅行业相关政策法规对企业负责人进行了宣讲。

此次检查走访，一是审查资质夯基础，对照旅行社业务经营许可证必备资质条件，认真核查旅行社企业经营地址与证照地址是否一致，检查旅行社持有导游证的专职导游是否不低于在职员工的20%，且不少于3人并缴纳社保，以及旅行社购买责任险的时限、保额是否符合法定标准、是否与履行辅助人规范签订合作协议等内容。二是送法上门促规范，执法人员首先围绕旅行社是否挂证经营、旅游合同签订规范、旅游团队档案管理、严格落实“一团一报”、是否向不合格供应商订购产品和服务（重点查看与旅游包车公司签订的用车协议是否规范）、拒绝履行合同、虚假宣传等旅行社经营过程中常见违法问题进行检查，随后就具体法条及释义对旅行社经营业主开展普法宣传，指导帮助旅行社知法、懂法、守法，规范开展日常经营。三是座谈答疑解难题，此次检查走访主要以新成立的旅行社企业为主，不少经营业主是初入旅游行业，对主管部门的政策法规尚不熟悉，日常经营过程中疑惑较多，执法人员为此对经营业主所提问题逐个解答。此次走访旅行社企业67家，发现问题69个，均已指导企业进行整改。

下一步，市支队将紧盯旅游市场运行情况，一方面紧抓旅游市场秩序，规范严查违法违规经营行为，加大案件查处力度。另一方面持续为企业提供服务，开展常态化送法上门与经营指导，持续提升旅行社经营业主法律意识，为旅行社企业规范经营保驾护航。确保旅游旺季期间的旅游市场秩序规范有序，为全市旅游业高质量发展提供高效法制保障。

作者：黄山市文化市场综合执法支队     2024-03-22   来源：黄山市文化和旅游局