黄旅人教〔2010〕24号

 

关于做好旅游人才资源调查统计工作的通知

 

          各区县旅游局（委），黄山管委会计财处，市直有关旅游企业：

根据国家旅游局、省旅游局的总体部署和要求，结合我市实际，现就做好我市旅游人才资源调查统计工作通知如下：

一、调查目的

通过对全市旅游人才资源调查统计，准确反映我市旅游业人才资源管理及供需现状，剖析黄山旅游业人才资源发展的特点，全面了解全市各区县、各类旅游人才的总量、结构和素质状况，总结和分析黄山旅游人才资源的特点和规律，为制定全市旅游人才队伍建设相关政策措施提供必要的理论及实践依据。

二、调查统计对象和内容

旅游行政管理部门（旅游局）、旅游院校（高等院校旅游院系、旅游中等职业学校）、旅游饭店（星级宾馆、其他未达星未评星经济型宾馆）、旅行社、旅游景区（A级景区、工农业旅游示范点和其他类型景区景点）、旅游车船公司及其他旅游相关单位（旅游餐饮企业、旅游商贸免税公司、旅游出版社、旅游报刊杂志、文化娱乐单位、旅游工艺品商场、会展单位、旅游纪念品商店、旅游网络公司、培训单位、旅游科研机构、旅游管理咨询公司等）的旅游人力资源总量和人才资源总量及在职业（岗位）、年龄、学历、专业、职称、职级、外语等方面的人才结构分布情况。

三、工作要求

1、各单位须明确一位分管领导具体负责，指定相关部门组织实施，抽调得力人员积极参加调查统计，确保本地调查统计工作的顺利展开，确保调查统计数据的真实性。

2、全市旅游人才资源调查统计工作要注重系统性和科学性。各单位既要按照指标做好调查统计，又要与相关部门沟通协调，统筹抓好旅游人才资源统计工作。

3、调查统计是繁重的系统工程，涉及部门多，调查范围广，调查人员结构复杂。各单位要严谨细致，认真负责，做到数据完整、真实客观，各调查统计员务要有吃苦耐劳的工作作风和对调查数据高度负责的精神，高质量地完成调查统计任务，如实反映本地旅游人才队伍的现状。

4、请各单位于2010年2月28日前将调查统计登记表（一式两份）及数据报市旅委人教处。

联系人：王雪杉，联系电话：2539937，传真：2128654，E-mail:hslyrj@163.com。

   

附件：《旅游人才资源调查统计登记表》、《旅游人才资源调查统计指标代码表》及填表说明

 

 

 

二〇一〇年一月三十一日

 

 

主题词：旅游 人才 统计 通知

                                                        

                                             共印10份

附件：

旅游人才资源调查统计登记表

                                制表机关：国家旅游局

                                批准机关：国家统计局

                                批准文：国统制[2009]116号

单位全称：                            行政区代码：        （六位）     填表人：           

单位类型：     （代码） 旅游就业人员总数：      人，其中女性   人      审核人：         

旅游人才资源调查统计指标代码表

                制表机关：国家旅游局

                        批准机关：国家统计局

批准文：国统制[2009]116号

 

 

 

旅行社统计人员填表说明

 

一、《旅游人才资源调查统计登记表》需统计的内容

1、单位全称：请注明本单位登记注册的全称，并加盖公章；

2、行政区代码：市直旅游企业行政区代码统一填341001；

3、单位类型：对照《旅游人才资源调查统计指标代码表》，旅行社的单位类型代码为：02 ；

4、旅游就业人员总数：指的是本单位所有签订正式劳动合同的用工人员数。和本单位有业务承担关系，但未签订正式劳动合同的人员不在本单位统计人员之内；

5、填表人、审核人一定要签名确认。

6、本单位大专以上（包括大专）学历的工作人员还需要登记姓名、性别、年龄、岗位、学历、职级、职称、专业、外语。也就是表格中所列的各项内容。非大专以上学历的人员不需登记。

二、关于表格录入的说明

以某旅行社员工“张三”为例，旅游管理专业的大专学历，男，30岁，营销总监，没有考过职称，懂英语。那么，对照《旅游人才资源调查统计指标代码表》，他的个人信息填写如下：

其中，需重点解释的是“岗位”和“职级”的填写：

1、岗位：对照《旅游人才资源调查统计指标代码表》，符合旅行社填写的岗位类型有：04经营管理人员； 05办事员； 11旅游电子商务人员； 12旅游金融人员； 13领队 ；14导游员；19 驾驶员；20营销人员；21计调人员；22票务人员；23前厅业务员。请根据本单位职工不同的岗位填写相应的岗位类型代码。正副总经理、中层干部（包括办公室主任、营销总监、计调总监等本单位各部门正副负责人）岗位类型为04；其他工作人员根据从事业务的不同分别归属其他各类。

2、职级：对照《旅游人才资源调查统计指标代码表》，符合旅行社填写的职级有：04高层管理人员；05中层管理人员；06一般业务员。高层管理人员指的是本单位正副总经理，中层管理人员指的是本单位各部门正副负责人，其他人员都属于一般业务员，请正确填写相应的代码。

 

星级旅游饭店统计人员填表说明

 

一、《旅游人才资源调查统计登记表》需统计的内容

1、单位全称：请注明本单位登记注册的全称，并加盖公章；

2、行政区代码：市直旅游企业行政区代码统一填341001；

3、单位类型：对照《旅游人才资源调查统计指标代码表》，星级旅游饭店的单位类型代码根据星级的不同，分别为二星级0302，三星级 0303，四星级 0304，五星级 0305；

4、旅游就业人员总数：指的是本单位所有签订正式劳动合同的用工人员数。和本单位有业务承担关系，但未签订正式劳动合同的人员不在本单位统计人员之内；

5、填表人、审核人一定要签名确认。

6、本单位大专以上（包括大专）学历的工作人员还需要登记姓名、性别、年龄、岗位、学历、职级、职称、专业、外语。也就是表格中所列的各项内容。非大专以上学历的人员不需登记。

二、关于表格录入的说明

以某星级饭店员工“张三”为例，旅游管理专业的大专学历，男，30岁，营销总监，没有考过职称，懂英语。那么，对照《旅游人才资源调查统计指标代码表》，他的个人信息填写如下：

其中，需重点解释的是“岗位”和“职级”的填写：

1、岗位：对照《旅游人才资源调查统计指标代码表》，符合星级旅游饭店填写的岗位类型有：04经营管理人员；05办事员；11旅游电子商务人员；12旅游金融人员；17厨师；18调酒师；19 驾驶员；20营销人员；22票务人员；23前厅业务员；24美容美发师；25保健按摩师；26救生人员；27 医护人员；28其他服务技能人员；29行李服务员；30客房服务员；31餐饮服务员；32康乐服务员；33卫生保洁员；34其他服务人员。请根据本单位职工不同的岗位填写相应的岗位类型代码。正副总经理、中层干部（包括办公室主任、人事部、销售部等本单位各部门正副负责人）岗位类型为04；其他工作人员根据从事业务的不同分别归属其他各类。

2、职级：对照《旅游人才资源调查统计指标代码表》，符合星级旅游饭店填写的职级有：04高层管理人员；05中层管理人员；06一般业务员。高层管理人员指的是本单位正副总经理，中层管理人员指的是本单位各部门正副负责人，其他人员都属于一般业务员，请正确填写相应的代码。