尊敬的游客：

欢迎您参加黄山春秋国际旅行社组织和接待的观光旅游，能够为您提供服务是我们公司的荣幸。春秋将与协作单位一同，竭诚为您提供满意的服务。同时，也希望您能够提供宝贵的意见，帮助我们不断改进和提高服务质量。在此，预祝您旅途愉快。

为了确保您的旅游行程平安、快乐，请您仔细阅读以下出游提示，并自觉遵守，谢谢。

一、请您带好本人身份证或护照，准时到达指定地点集合。由于您自身原因，耽误出团旅游，或未带齐证件所造成的经济损失，我公司依据与您签订的合同和依据旅游管理条例及细则之条款处理。

二、   请您带好出游的行李。关注出游目的地的天气预报，携带好常用药品、太阳镜、泳衣、旅游鞋、雨伞等防晒或保暖衣物及用品。游览时注意安全。如有身体不适，请及时告知随团导游和领队。

三、 全国各地由于经济、民俗的差异，许多地方软硬件设施还不是很完善，也许无法同您所在的城市相媲美，请您在某些方面多多谅解。

四、 在外品尝当地的风味食品和水果时须注意卫生，并请尊重当地少数民族和当地风俗习惯。

五、各地酒店一般实行“匙牌押金制”，请您缴纳相关押金。尊重酒店卫生，房间设施，用品不能损坏。贵重物可存放保险箱或酒店服务台，或个人妥善保管，退房前结清收费的饮品，和长途电话费用。如有遗失，我公司没办法承担其经济损失。

六、在旅游过程中，如您临时未参加某景点游览，未参加集体用餐，请向随团导游索取书面证明，我公司凭证明给您退返相应门票和餐费的款项。

七、在游览过程中，可能会涉及购买商品、土特产，请您考虑购物的选择，也可能涉及到宗教信仰（例如：烧香拜佛，求签等），一切遵循自愿原则，请您仔细问清价格，三思而后行！

八、a在旅途中，请您配合随团导游的工作。若要探亲或其他原因须离队，应向导游递交书面报告，并征得同意。

    b遵守当地法规，尊重当地风俗习惯，遵守导游说明注意事项，因违法或不服从导游安排而导致不良后果，责任自负。

    c如遇不可抗力的原因而导致行程延误，包括火车、航班延误，超出费用由您自行承担。

    d如遇政策性车船和景区调价，超出费用由您自行承担。

九、我公司参加全国统保后，旅行社责任险二十万，并赠送您一份，保额十万。

十、为了维护您的合法权益，为了便于我公司对导游员及协作单位的服务质量追踪，请您一定如实填写旅游质量及反馈单，并签上您的姓名和通讯方式，以便我公司对服务质量的回访工作。

                  黄山市旅游委员会旅游质量监督所投诉电话   0559—2517464

黄山市春秋国际旅行社有限公司

二0一一年元月十日宣