“导游姚霆业务娴熟，待人热情、处理突发事件能力强……”目前，黄山市导游服务公司收到一封来自河北的表扬信，25名退休老人联名对黄山导游姚霆表示感谢，不住地赞叹黄山风光美人更美。

 

      写感谢信的是河北日报报业集团老干部处的退休同志。他们一行25人于4月16日至25日参加了华东旅游十日游，在黄山的旅游行程由黄山春秋国际旅行社的导游姚霆负责接待。“一路上姚霆导游讲解风趣幽默、人文典故熟悉，让我们在欣赏了黄山举世无双的美景之后，还深深地了解徽州博大精深的文化底蕴。”信中说，虽然一路上大家都很开心，但是我们团队中有个别老同志面对姚霆导游正确的解释不按规则出牌，给姚霆导游的工作带来一定难度。但是姚霆导游耐着性子解释，将正确的内容一遍遍仔细地介绍给大家，使得个别老同志恍然大悟。姚霆导游的耐心、热情和博学圆满地解决了问题，让我们感到非常满意。

 

     “十天的旅游行程让我们大家玩的很痛快、开心，特别是姚霆导游的热心、机智、博学给我们留下了深刻印象。”河北游客在信中说，“黄山风光美，人更美！”

 

                                                                                                                              来源：黄山日报

                                                                                                                               2011年6月15日