文旅消费复苏按下“快进键”,“银发”消费亟需被守护。黄山市文化和旅游局特向广大老年消费群体发出以下消费提示：

请您务必注意防范旅游养老诈骗，不要贪图便宜选择“低价团”、“免费团”,不参加购物（入会）送旅游、旅游赠礼品等活动，防止落入旅行社以低价游诱骗或强迫游客购物的陷阱。

请您务必警惕旅行社假借“养老”之名，打着“免费游”“低价游”的幌子，向您推销高价保健品乃至强制购物。例如在旅游途中，安排保健品会销讲座，以老年人现身说教，通过强制、诱导、忽悠、捆绑销售等手段，欺骗您不理性消费。

请您务必小心“旅游看房团”等旅游产品，利用“老年社区”“老年公寓”“养老基地”“养老山庄”等“养老”名义进行虚假宣传，诱骗您购买“养老房”，或是推出“康养旅行团”等旅游产品，以体检、康养名义，诱骗您参与无资质医疗机构、无行医资质人员开展诊疗活动等。

请您务必出行时选择有经营资质的旅行社。参团旅游要注意查看旅行社的“一照”、“一证”，即《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》（或《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》），切莫选择“有照无证”、“无照无证”的单位和个人。

请您务必签订旅游合同，旅游合同是保护旅游者及旅行社双方合法权益的法律依据，也是处理旅游纠纷的法律依据。购买人身意外伤害保险时一定要保留好您的保单。如遇要求游客将团款汇入其非旅行社对公账户时（微信、支付宝等方式转账）一定要慎重，谨防权益受损。

如您旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，切不可采取过激行动，人为扩大事态或激化矛盾纠纷，不可采取罢游等极端行为，而是要注意保留发票、合同、行程单等相关证据。完成行程后，可拨打参团地旅游投诉热线“12345”或向属地的旅游主管部门投诉以维护自身合法权益，如出现危及人身安全事件要及时报警。

黄山市文化旅游投诉举报电话：0559-12345。 

信息来源：黄山市文化市场综合执法支队